FAQ

Waarom is er een minimale bestelwaarde?

Elke bestelling veroorzaakt vanaf het begin kosten, zodra uw bestelling is betaald, wordt deze verpakt. We hebben daarom een medewerker nodig die de bestelling afdrukt, verpakt, alle artikelen controleert en vervolgens opslaat. Opslag tot het einde van het jaar kost ook huur. U hebt deze resulterende arbeidswaarde ingesteld met een minimale bestelwaarde.


Waarom kost een nieuwe bestelling verzendkosten vanaf 2019?

Heel eenvoudig, dit jaar dalen onze bezorgdagen ongunstig. Aan de ene kant heeft onze verzendserviceprovider de prijzen enorm verhoogd en aan de andere kant hebben we door deze dagen onze leveringscapaciteit verlaagd.

We hebben daarom besloten om geen herhaalbestellingen aan te bieden zoals voorheen, omdat dit dit jaar niet in onze huidige omvang zal worden uitgevoerd. Om er zeker van te zijn dat u uw pakket op tijd ontvangt, is elke bestelling inbegrepen in onze verzendcapaciteit. Dit betekent dat elke bestelling die later wordt geplaatst, onafhankelijk op deze capaciteiten moet worden bijgeschreven. Een samenvatting aan het eind van het jaar is daarom deze keer niet mogelijk.


Waarom kan ik mijn bestelling niet opnieuw wijzigen?

Elke geplaatste bestelling wordt direct verwerkt in ons systeem en er wordt een factuur aangemaakt, wat een exacte berekening van belastingen voor precies deze producten betekent. Het systeem werkt ook de voorraadniveaus en kortingsschalen bij. Als artikelen moeten worden geruild, verwijderd of in aantal variëren, moet de hele bestelling worden geannuleerd omdat we niets kunnen wijzigen nadat de factuur is aangemaakt.


Kan ik gedurende het jaar vuurwerk ophalen?

Ja, met een passende kwalificatie of een speciale vergunning kunt u uw bestelling gedurende het jaar afhalen. Het is ook mogelijk om uw bestelling te verzenden, maar hier gelden aparte verzendkosten. Voor dergelijke zorgen kunt u ons eenvoudig een e-mail sturen naar [email protected].


Waarom zend je geen jeugdvuurwerk uit?

Dit is te wijten aan het feit dat we op dit moment geen contractuele partner hebben en jeugdvuurwerk voor een expeditiezending qua kosten technisch gezien niet redelijk is, maar natuurlijk is deze optie voor iedereen vrij beschikbaar, anders blijft de afhaling over.


Ik heb een bekwaamheidscertificaat, kan ik vuurwerk van categorie F3 bij u bestellen?

We voeren ook vuurwerk van categorie F3, hiervoor kan een aparte itemlijst per e-mail worden aangevraagd na passend bekwaamheidsbewijs.


Ik mis een fabrikant of een artikel. Waarom bieden jullie sommige artikelen en fabrikanten niet aan?

We hebben een duidelijke selectie van ongeveer 800 artikelen in onze online winkel. Alle online getoonde items zijn op voorraad. Pas als ze bij ons magazijn aankomen, zetten we nieuwe goederen online. Aan het eind van het jaar is er dus geen probleem, niemand wil teleurgesteld zijn omdat een item hier niet van de fabriek is gekomen. Volgens deze beslissing zijn soms niet altijd alle artikelen of fabrikanten vertegenwoordigd. Kijk daarom regelmatig in de webshop of volg onze social media accounts.




Fabian bei der Arbeit Toschpyro Bestellungen packen

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »